ANPC și soluționarea litigiilor

Conform legislației românești și europene, orice litigiu dintre consumator și comerciant poate fi soluționat pe cale alternativă, fără a merge în instanță.

**ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor** Dacă nu ați reușit să rezolvați o problemă direct cu noi, puteți depune o sesizare la ANPC: ➡ [anpc.ro](https://anpc.ro)

**SOL — Soluționarea Online a Litigiilor (platforma europeană)** Pentru consumatorii din Uniunea Europeană, este disponibilă platforma de soluționare online a litigiilor: ➡ [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)

Înainte de a apela la aceste căi, vă invităm să ne contactați direct — dorim să rezolvăm orice problemă rapid și amiabil. Email: [completați email] Telefon: [completați telefon]